Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen oder zur Durchführung vorvertraglicher bzw. vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und, soweit eine Einwilligung eingeholt wird, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Besuch der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Server automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite bzw. Datei,
• übertragene Datenmenge,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem,
• Referrer-URL, sofern übermittelt.

Die Verarbeitung dieser Daten ist technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und störungsfreien Bereitstellung unseres Online-Angebots.

Die Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung aus Sicherheitsgründen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

4. Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten, die beim Besuch der Website anfallen, insbesondere Server-Logfiles und technische Zugriffsdaten. Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zweck der sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit den eingesetzten Dienstleistern wurden, soweit erforderlich, Verträge über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail an info@balkone-lippe.de kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, den Inhalt Ihrer Nachricht und gegebenenfalls weitere freiwillig mitgeteilte Angaben. Die Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Anschlussfragen zu beantworten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Termin- und Kontaktanfragen

Über unsere Website können Sie eine Beratung oder einen Termin anfragen sowie den kostenlosen PDF-Leitfaden anfordern. Dabei können je nach Formular insbesondere Name, Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), Postleitzahl/Ort, Wunschtermin sowie Ihre Nachricht verarbeitet werden.

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Bereitstellung des angeforderten Leitfadens, zur Vorbereitung eines Beratungsgesprächs sowie zur Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf eine vorvertragliche Maßnahme gerichtet ist. Ergänzend kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein, da wir ein berechtigtes Interesse an der strukturierten Bearbeitung von Kundenanfragen haben. Erfolgt eine Kontaktaufnahme zu Marketingzwecken, geschieht dies nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Bitte tragen Sie in Formularen nur die Daten ein, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, die für den Betrieb der Website notwendig sind. Soweit Cookies oder ähnliche Technologien nicht technisch erforderlich sind, setzen wir diese nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 TDDDG. Rechtsgrundlage für einwilligungspflichtige Cookies oder vergleichbare Technologien ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder Cookies generell ausschließen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

8. Eingebundene Dienste und Inhalte Dritter

Auf dieser Website werden derzeit keine klassischen Tracking- oder Analyse-Tools wie Google Analytics oder Meta Pixel, keine Karten- oder Video-Einbindungen (z.B. Google Maps, YouTube) und keine externen Schriftarten (z.B. Google Fonts) eingesetzt. Schriftarten werden lokal über den Hosting-Anbieter ausgeliefert.

Eingesetzt werden folgende Dienste:

• Hosting: ALL-INKL.COM (siehe Ziffer 4).
• Backend & Datenbank: Supabase über Lovable Cloud (Serverstandort: Frankfurt am Main, Deutschland), zur Speicherung Ihrer Formularanfragen und gebuchten Termine.
• Google Ads / Google Tag (gtag.js): Wir nutzen das Google-Tag (Konversions-ID: AW-18181282868) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Messung des Erfolgs unserer Google-Ads-Anzeigen (Conversion-Tracking) und ggf. für Remarketing. Dabei werden Cookies bzw. ähnliche Technologien in Ihrem Browser gesetzt und Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Interaktionen auf unserer Website verarbeitet. Diese Daten können an Google in den USA übertragen werden. Für die Datenübermittlung in die USA stützt sich Google auf die EU-Standardvertrags­klauseln und ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
  Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Das Google-Tag wird nur geladen bzw. aktiv, wenn Sie über unseren Cookie-Hinweis „Akzeptieren" wählen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen und im erneut erscheinenden Cookie-Banner „Ablehnen" wählen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Sollten in Zukunft weitere Dienste (z.B. Google Maps, Google Fonts, Analyse-Tools, externe Buchungssysteme) eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, werden die Daten gelöscht.

10. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige Rechtsgrundlage nach der DSGVO vorliegt. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@balkone-lippe.de.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Zuständig kann insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen sein:

13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: Mai 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder die auf der Website eingesetzten Dienste ändern.